Política de privacidad
Política de Tratamiento de Datos Personales – LA ESQUINA DEL NEUMATICO
Sitio web: www.laesquinadelneumatico.com.ar
1. Introducción
Esta política describe cómo La esquina del neumático recolecta, usa, almacena, comparte y protege los datos personales de sus clientes, visitantes de su sitio web y personas que contratan sus servicios automotrices. Su objetivo es garantizar transparencia y cumplimiento con la normativa argentina de protección de datos y las políticas de plataformas como Meta que requieren claridad en el manejo de datos personales.
2. Definiciones
Dato personal: Información que identifica o puede identificar a una persona natural (por ejemplo: nombre, teléfono, correo, datos vehiculares).
Titular: Persona natural cuyos datos son recolectados y tratados.
Tratamiento de datos: Cualquier operación realizada sobre datos personales (recolección, uso, almacenamiento, transmisión, supresión).
3. Datos personales que recolectamos
La esquina del neumático puede recolectar los siguientes datos, siempre con el consentimiento del titular:
a. Datos de contacto
Nombre y apellido
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
b. Datos relacionados con el vehículo
Marca y modelo
Número de placa
Historial de mantenimiento y servicios solicitados
c. Datos de facturación
Datos para emisión de facturas (cuando aplica)
Estos datos son recolectados al solicitar servicios, agendar citas, hacer consultas en el sitio web o interactuar con nuestros canales de atención.
4. Finalidades del tratamiento
Requerimos tus datos personales para:
Agendar, coordinar y ejecutar servicios automotrices (revisiones mecánicas, cambio de aceite, cambio de llantas, reparaciones, etc.).
Contactarte respecto al servicio solicitado (confirmaciones, recordatorios, seguimiento).
Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales.
Atender solicitudes, consultas, quejas o reclamos.
Enviar información útil: promociones, consejos y encuestas de satisfacción (solo si el titular lo autoriza).
5. Base legal y consentimiento
El tratamiento de tus datos personales se realiza únicamente cuando:
Has otorgado consentimiento expreso, libre e informado.
El tratamiento es necesario para ejecutar un contrato o brindar un servicio solicitado.
Cuando es requerido por una obligación legal o fiscal vigente en Argentina
El consentimiento puede darse a través de formularios, medios electrónicos o físicos, y será registrado de forma segura.
6. Derechos de los titulares
Tienes derecho a:
Solicitar acceso a tus datos personales.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Solicitar actualización o supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades descritas.
Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
Para ejercer estos derechos, puedes escribir a ecommerce@laesquinadelneumático.com
o a los correos de contacto disponibles en nuestra web.
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Nos comprometemos a mantener estándares de seguridad adecuados y actualizados.
8. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades arriba descritas o según lo exijan las leyes aplicables en Argentina. Una vez cumplido este plazo, serán eliminados o anonimizados de forma segura.
9. Transferencia o divulgación de datos
Tus datos personales no serán vendidos ni compartidos con terceros para fines distintos a los descritos en esta política, salvo que:
Sea necesario para prestar el servicio (por ejemplo, procesos de facturación o proveedores autorizados de servicios técnicos).
Exista obligación legal o judicial.
Tengas consentimiento expreso para compartirlos con terceros específicos.
10. Cambios a esta política
La esquina del neumático puede actualizar esta política para reflejar cambios en la normativa, en nuestros procedimientos o en la naturaleza de los servicios ofrecidos. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web www.laesquinadelneumatico.com.ar con la fecha de última actualización.